イオンモバイルで注文してSIMが届かない時の対処方法

スポンサードリンク

6月23日に注文確定したイオンモバイルのSIMカード(【WEB契約】 イオンモバイル 音声専用SIMカード マイクロ)。

いまだに送られてきません。

「あれ?もしかして、注文途中だったのかな?」

と思ってイオンデジタルワールドにログインしたら、やっぱり確定されてるわーい!!

イオンモバイル対応遅い!

遅い!!遅い!!遅い!!!

遅い!!遅い!!遅い!!!遅い!!遅い!!遅い!!!

オオーいい!!2ヶ月経っちまったぞ!!さすがにの俺もイオンモバイルに問い合わせだ!

イオン問い合わせ

結果ーーーーー。

 

 

 

 

 

【お問い合わせ内容】

2ヶ月前に注文したSIMカードが届きません。

いつまで待てば届くでしょうか?

【回答】

このたびはご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

お客様のご注文状況を担当部署に確認いたしましたところ、
商品のご注文は完了されておりますが、
その後のご契約手続きを完了されていないとの事でございます。

ご注文完了時にイオンスクエア登録メールアドレス宛てに、
ご注文完了メールが届いているかと存じますので、一度ご確認をお願いいたします。

メールアドレス上のURLから契約手続きへ遷移する事が可能でございますので、
ご契約手続きへお進み下さい。

メールの件名:
「 [イオンデジタルワールド]ご注文内容をご確認ください 」

メールの本文に
「 お申し込み手続きがお済でないお客様はこちらのURLよりお手続きを行ってください。 」
と書かれた文言がございます。

本人確認書類をアップロードする際の該当ファイル形式及び容量制限がございますので、
アップロードファイルが下記2点に該当するかご確認下さい。

①アップロードファイルの容量が5MB以下
②ファイル拡張子がipeg,jpeg,pngのいずれか

またご利用のブラウザバージョンを最新のものに更新いただくか、
当サイト推奨ブラウザ「Google chrome」をご利用下さいますようお願いいたします。

ご使用いただくブラウザが最新のものでない場合、
ページ上にてエラーもしくは不具合が発生する可能性がございます

また、出荷日につきましては、ご契約後1週間前後とさせていただいております。

ご契約手続きが完了された時点でお客様情報の確認が出来る様になっており、
お客様に大変ご不便をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。

 

 

!?

 

23_02_kw1f0

 

これには素直に土下座です。

このたび、わたしは、あろうことかイオンモバイル様を「SIM送るの忘れているのでは?」と疑ってしまいました。

真実は「メールボックス」にありました。

わたしが不注意でした。

 

SIM届いてから、支払い方法の登録をするのだろうと決めつけていました。

 

私は購入確認ページに何度も観にいったけど、次の手続きを済まさないと「SIMカードを発送しない」なんていう発想はなかったのです。

イオンモバイル様にひとつ言いたいのは、購入ページで「申し込み手続きが完了していません」という文言をだしておいてほしいということです。

こういった悲劇を今後生まないために、どうかご一考ください。

そしてやはり公式ページが使いづらいです。

それらをクリアすれば、神クラスの格安スマホ会社です。

イオンモバイルは神。

スポンサードリンク

UQモバイル激推し中、だぞっ!

テレビCM好評!シェア拡大中!

今契約するならmineoよりイイ。

格安スマホに迷ったらmineoへ

絶対神、mineo。

まず安く。

まず安心。

おすすめは3GBの音声プランです。

mineo Aプラン デュアルタイプ 3GB

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です